| |
Zaakgericht werken: koude en warme digitale dossiers
Een vergelijkend onderzoek naar gemeentedms en work-flow-oplossingen
|
|
|
 Auteur(s)F.J. Kuiper, T.G.J. Koster, A.J. Damstra, W.J. Keller |
|
Digitale documenten en processen vormen tegenwoordig een belangrijk
onderdeel van allerlei organisaties, waaronder gemeenten. Dit boek
is het resultaat van een onderzoek naar functionaliteiten en
applicaties ter ondersteuning van digitaal documentbeheer en
digitale processen, bij onder meer gemeenten. Hierbij spelen
zaaksystemen en applicaties rondom enterprise content management,
recordmanagement en documentmanagement een centrale rol. Er zijn
vele zeer verschillende documentmanagementsystemen (DMS) op de
markt. In het onderhavige onderzoek zijn in een
laboratoriumopstelling zeven van deze pakketten hands-on
geëvalueerd aan de hand van een evaluatieraamwerk.
De pakketten zijn aan de hand van dit raamwerk met elkaar
vergeleken. Het uitgangspunt van dit boek is echter niet het geven
van een beschrijving van de verschillende pakketten. Het gaat juist
om het beschrijven van de diverse technische én
functionele facetten die van belang zijn bij de inrichting en het
beheer van digitale documenten en processen, alsook de procesmatige
en organisatorische implicaties van bijvoorbeeld de invoering van
een gemeentebreed DMS of zaaksysteem. De functionaliteit is
pakketonafhankelijk beschreven vanuit de (gemeentelijke) processen
waarin het DMS een rol speelt.
Dit boek is bestemd voor managers, DIV’ers en i-adviseurs.
Tevens kan het dienen als naslagwerk voor anderen die
geïnteresseerd zijn in zaaksystemen en digitaal
documentbeheer, zoals e-business/e-government architecten en
projectleiders, managers front- en midoffice, chief
information/technology officers, en coördinatoren
I&A/O&I/informatiemanagement en hoofden
ICT/automatisering.
Onderzoek en boek zijn tot stand gekomen onder leiding van prof.
dr. ir. Wouter J. Keller, deeltijd hoogleraar Informatica aan de
Vrije Universiteit en directeur van adviesbureau M&I/Argitek.
Drs. Frank J. Kuiper is en ir. Auke Damstra was adviseur bij
M&I/Argitek. Ing. Dirk Koster is managing director bij Dino4 en
associate bij M&I/Partners. Als bijlage is een bijdrage van
drs. Timo ten Cate/GovUnited opgenomen. De gemeenten Breda, Den
Haag, Maastricht en Utrecht hebben als begeleidingsgroep
opgetreden, onder voorzitterschap van EGEM. Naar aanleiding van het
onderzoek is in december 2007 en mei 2008 een seminar gehouden
onder de titel ‘Digitale Documenten en Processen: van Koude
naar Warme Dossiers’.
|
|
|
|
Productvorm
| Boek | |
Aantal pagina's
| 224 | |
Prijs excl. btw
|
€
40,52
| |
Prijs incl. btw
|
€
42,95 | |
Bestelcode
| 9789012580939 | |
Uitlevering
| | |
Nurcode
| 993 |
|
|
|
|
|
|
|