Als Disney de baas was in uw ziekenhuis

9,5 dingen die u anders zou doen.

Fred Lee

In het boek wordt de gezondheidszorg vanuit een nieuw paradigma benaderd: het perspectief van de patiënten staat centraal.

  • Boek
  • 224 pagina's
  • Bestelcode 9789035230538
Omschrijving
Over de auteur
Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.

Nieuw paradigma
Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de Verenigde Staten in beweging. Hij werkt met een nieuw paradigma voor patiëntgerichte zorg en het perspectief van patiënten. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, geïnspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderden hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.
Product details
Bestelcode 9789035230538
Productsoort Boek
Aantal pagina's 224
Bestelvorm Losse verkoop
Ondertitel 9,5 dingen die u anders zou doen.
Boeksoort S-boek
Levertermijn 2 tot 3 werkdagen
Beschikbaarheid Verwacht, uw bestelling wordt gereserveerd
Publicatiedatum 12-06-2017
Auteur(s) Fred Lee

Uw bestelling

Als Disney de baas was in uw ziekenhuis
excl. btw € 24,27 incl. btw € 25,73
Levertijd: 2 tot 3 werkdagen
  • Gratis verzending
  • Veilig betalen: factuur bij levering of keuze voor iDeal
  • 14 dagen retourrecht