De interne mediator. Interne mediation en beroepsethiek

Het inzetten van een interne mediator in een conflict is nog regelmatig punt van discussie. Er wordt vooral getwijfeld aan normen en waarden als neutraliteit, onpartijdigheid, onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid. Kan daarom niet beter voor een externe mediator gekozen worden? De fundamentele dialoog over deze kwestie moet eigenlijk dieper gaan en in dit boek wordt daarvoor een eerste aanzet gegeven. Want waar het in een mediation vooral om gaat, is het vertrouwen tussen mediator en partijen. Dit is meer een intrinsieke kwestie, verankerd in de persoon, in de presence van de mediator, dit wordt niet bepaald door de afkomst van de mediator. De mediator die ten volle wordt vertrouwd en die geloofwaardig overkomt tilt het proces op een hoger plan en is op zijn allerbest. Persoonlijk meesterschap leidt tot een meeslepende interactie tussen mediator en deelnemers en geeft meetbaar beter resultaat, een hogere productiviteit en versterkte creativiteit.

De interne mediator gaat in op de verschillen tussen interne en externe mediation, maar wil vooral een uitnodiging zijn om verdere verdieping te zoeken en om meer stil te staan bij de ontwikkeling van persoonlijke kwaliteiten. Het boek is daarom bedoeld voor iedereen die persoonlijk bij conflictoplossing betrokken is.

Fer Kousen is juridisch adviseur, adviseur inzake conflictmanagement en mediator bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

NMv-leden en MfN-registermediators met een dienstenpakket via de NMv krijgen 25% korting op dit boek.

Kennisreeks Mediation
Dit boek maakt deel uit van de Kennisreeks over mediation. De volgende uitgaven zijn reeds in deze serie verschenen:

• Groepsmediation
• Taal van de mediator
• De interne mediator
• Mediation in arbeidsconflicten
• Conflict met de mediator?
• Buurtbemiddeling
• Handreikingen voor de scheidingsbemiddelaar
• Reflecties: transformatieve mediation in de praktijk
• Leerlingbemiddeling in het onderwijs