Retentiemarketeer

Op onze marketingafdeling, binnen het team Marketing Intelligence en Retentie, zijn wij op korte termijn op zoek naar een:

Retentiemarketeer

Dit ga je doen
Als retentiemarketeer ben je verantwoordelijk voor het klantbehoud van Sdu. Dit doe je onder meer door het optimaliseren van bestaande klantprogramma’s en het bedenken, opzetten en uitrollen van nieuwe generieke (geautomatiseerde) programma’s die er onder meer voor zorgen dat onze klanten naar alle tevredenheid gebruik maken van onze producten en diensten. In de nabije toekomst verbreden we de scope naar waarde maximalisatie van onze totale klantenbase, Customer Lifecycle Management (CLM), waar jij ook een belangrijke bijdrage aan gaat leveren. Uiteraard baseer je je keuzes in je werkzaamheden op kwantitatieve en kwalitatieve inzichten en modellen die je geleverd krijgt van je marketing intelligence collega’s en meet je de resultaten van je programma’s. Daarnaast werk je nauw samen met de marketeers die verantwoordelijk zijn voor specifieke klantgroepen. Jij zet, fact-based, de lijnen uit, zij maken het specifiek voor hun doelgroep.
Ook buiten de marketingafdeling ben je actief, je informeert het management over churn ontwikkelingen, adviseert de commerciële afdelingen over verbeteringen in de processen rondom retentie en stuur je functioneel het Savedeskteam aan.

Dit ben jij

  • Je bent een bevlogen CRM marketeer die het behoud van klanten op nummer 1 heeft staan
  • Je hebt naast minimaal hbo-niveau twee jaar relevante werkervaring binnen retentie/base marketing
  • Het vertalen van inzichten naar commerciële kansen zit in jouw DNA en daarmee spreek jij zowel de taal van de marketing intelligence analisten als de marketeers
  • Je staat stevig in je schoenen en bent een goede sparringpartner voor de marketeers, productmanagers, segmentmanagers en de collega’s van sales en service
  • Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en kunt goed overtuigen en verbinden
  • Je kunt goed zelfstandig werken en overzicht houden, maar kijkt er ook naar uit om samen met je manager de retentie- en CLM strategie verder handen en voeten te geven.

Je kunt bij ons rekenen op
Een dynamische functie binnen onze ambitieuze marketingafdeling van 30 professionals waarin je de ruimte krijgt zelfstandig te werken en jezelf te ontwikkelen. Naast een marktconform salaris kennen we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk keuze budget waarmee je bijvoorbeeld kunt sparen voor extra verlof of je vakantiegeld flexibel kunt laten uitbetalen. We hechten veel belang aan je professionele ontwikkeling en hebben een actief Learning & Development programma. Daarnaast hebben we een eigen Sdu platform – LINK – gericht op netwerken, inspireren en kennisdelen. Verder krijg je korting op een abonnement bij de sportschool in ons gebouw. We zijn gevestigd in Den Haag op loopafstand van station Voorburg.

Ben jij degene die wij zoeken?
En wil jij graag onderdeel uitmaken van ons Marketing Intelligence en Retentie team, reageer dan op deze vacature door je cv en motivatie te sturen per mail: sollicitatie@sdu.nl o.v.v. Retentiemarketeer C008. Voor vragen kun je het beste contact opnemen met Marlies Scheepers (Manager Marketing Intelligence en Retentie) telefoon 06-10909812.

Solliciteer direct

Wat medewerkers zeggen over Sdu

Bij Sdu kun je je eigen kansen maken door te vragen wie je nodig hebt en te laten weten dat jij er bent.

Jelle Thijs Zoetmulder Accountmanager binnendienst

Jelle Thijs Zoetmulder

Sdu is een fijne werkgever met een goede balans werk/privé en je krijgt de ruimte om te groeien

Lenneke Morit Senior Marketing Communicatie Specialist

Lenneke Morit

Sollicitatieprocedure

Wanneer je solliciteert, wil je graag weten waar je aan toe bent. We sturen je altijd een bevestiging op de dag dat je sollicitatie bij ons is binnengekomen. Na uiterlijk 10 werkdagen ontvang je van ons nader bericht. Binnen de sollicitatieprocedure vinden er minstens twee gesprekken plaats. Op die manier leren we jou goed kennen en jij ons. Voor een aantal functies kan een opdracht of assessment onderdeel uitmaken van de procedure. Als er een wederzijdse match is, gaan we samen in overleg over de arbeidsvoorwaarden. Als alles rond is, hoeven we alleen nog af te spreken wanneer we jou mogen verwelkomen als nieuwe collega!

Meer informatie over deze vacature

Heb je vragen over deze vacature? Voor meer informatie kan je contact opnemen met Marlies Scheepers.

Marlies Scheepers Manager Marketing Intelligence en Retentie +31 703 780 546

Marlies Scheepers