VIND Informatiemanagement
VIND Informatiemangement ondersteunt jouw frontoffice bij de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en ondernemers.
Alles op 1 plek
Alle content op één plek beheren: alle medewerkers werken met dezelfde informatie.
Toegankelijke taal
Geschreven in toegankelijke taal; voldoet aan de eisen vanuit het Rijk (EN 301 549/WCAG 2.1).
Automatische updates
Krijg een seintje bij veranderende wet- en regelgeving: automatische updates van producten en VAC’s.
Koppelingen
Direct gereed voor zaakgericht werken door de koppeling met jouw website, intranet, KCC-loket, en zaaksysteem enz.
Hoe werkt het?
De kern van VIND Informatiemanagement is een model Documentair Structuur Plan (DSP) speciaal voor gemeenten, met daarin een overzicht van alle zaaktypen/processen die je als organisatie uitvoert. Per zaaktype/proces is aangegeven welke informatie hierbij een rol speelt en wat de omgangsregels hiervoor zijn. De processen zijn dusdanig voorzien van metadata dat ze de basis vormen voor de uitvoer van alle informatiefuncties. Het model is aan te vullen met jouw specifieke processen en aan te passen naar de lokale situatie.
Andere VIND en OpMaat producten
VIND Antwoord
Voor jouw gemeentelijke dienstverlening is het cruciaal dat de informatie aan burgers en ondernemers up-to-date is en juridisch klopt. Hoe beheer je deze content voor de verschillende kanalen zoals de gemeentewebsite, het baliesysteem en het klantcontactcentrum? In duidelijke taal zodat iedereen het begrijpt? Dit is vaak een uitdaging.
VIND Antwoord ondersteunt de frontoffice bij de gemeentelijke dienstverlening richting burgers en ondernemers.
OpMaat Kennisbanken
OpMaat heeft verschillende kennisbanken die je gevalideerde informatie geeft. Via actuele vakkennis en praktische tools vind je een pasklaar en goed onderbouwde oplossing. OpMaat Kennisbanken zijn uniek door de thematische, praktijkgerichte vertaling van de wet- en regelgeving. Zo word je optimaal ondersteund in je werk.
OpMaat Kennisbanken ondersteunt jouw frontoffice, backoffice, beleidsmedewerkers, juridische medewerker, inkoper en aanbestedingsjurist met gevalideerde vakinformatie.