Naar de inhoud

Functioneel Analist Commerciële Systemen

32-36 uur | ITAS | v.a. € 3.900 bruto | Den Haag (hybride)

Nancy op blok
Muriel en Nancy

Als Functioneel Analist streef je ernaar om de backoffice processen en systemen continue naar een hoger niveau te brengen. Als geen ander weet jij dat communicatie en goed contact met onze klanten cruciaal zijn. Of het nu gaat over het beantwoorden van vragen over de telefoon per mail of over het versturen van commerciële en service mailings.

Je bent de spil, de coördinator en de adviseur van deze processen en samen met de leverancier en business owners ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en verbetering van onze backoffice en communicatiesystemen. Samen met o.a. onze Franse collega’s vertaal je business wensen en zakelijke prioriteiten naar functionele oplossingen.

Je doet onderzoek naar de beste manier om een systeem of applicatie aan te passen, bent verantwoordelijk voor het applicatiebeheer van de jou toegewezen applicaties, neemt de regie bij het oplossen van incidenten en onderliggende problemen.

Je maakt een vertaling van de change vraag van de Business Owner, zoekt de beste functionele oplossing en ziet toe op het changeproces met de leverancier of voert eventueel zelf de wijziging uit. Verder coördineer je releases en het (acceptatie)testen en voer je zelf ook tests uit.

Jouw krachten

  • Je hebt een scherp oog voor business value in relatie tot techniek en kosten.  
  • Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en bent creatief en vernieuwend in het bedenken van klantoplossingen.
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beschikt over minimaal een HBO-diploma in de richting van informatica. 
  • Je hebt affiniteit met email marketingsystemen (bv Adobe Campaign) en bijbehorende processen.
  • Kennis en ervaring met Salesforce is een pre.
  • Je bent ondernemend, een teamplayer en een resultaatgerichte denker en doener met gevoel voor verhoudingen. 
  • Je vindt het verder geen probleem om buiten werktijd af en toe een release te begeleiden.

Hoe we jouw krachten versterken

Jij houdt ervan te sparren met andere gedreven en ervaren collega’s en vindt het ook belangrijk ruimte te hebben je rol met veel vrijheid en zelfstandigheid in te kunnen vullen en je daarin te kunnen blijven ontwikkelen. Die ruimte krijg je want we hechten veel belang aan je professionele ontwikkeling en hebben bijvoorbeeld een actief Learning & Development programma. Via ons eigen Kennisplein en via externe aanbieders zoals de Mediafederatie kun je deelnemen aan verschillende interessante (online) trainingen en sessies.

Uiteraard ontvang je een goed basissalaris (bij aanvang vanaf € 3.900,- op basis van 36-urige werkweek) en kennen we een deels winstafhankelijke eindejaarsuitkering en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een aanvullend persoonlijk keuzebudget van 4% waarmee je bijvoorbeeld kunt sparen voor extra verlof. En het spreekt voor zich dat je hybride kunt werken als je dat wilt.

En er zijn mooie initiatieven actief binnen Sdu, waardoor er altijd een goed gevulde activiteitenkalender is. Denk daarbij aan een populaire jaarlijkse pubquiz, lunch & learn sessies, wijnproeverijen, kookavonden etc. Kortom er is altijd wat te doen! 

Sdu is gevestigd in Den Haag aan de Maanweg, direct aan de A12 en op loopafstand van Station Voorburg.

De kracht van Sdu

Sdu blijft zich ontwikkelen. Dat doen we samen met en voor onze klanten. Jouw expertise helpt ons hierbij.

Klaar voor jouw start?

Top! Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop! Heb je nog vragen dan kun je contact opnemen met Ricardo van Aken, telefoon +31 (0)6 83 17 20 24 

Over Sdu

Welkom bij Sdu. Hier zit je goed. Waarom? Omdat jouw ambitie, talent en inzet hier maximaal op hun plek zijn. Samen met het team bouw je elke dag aan vernieuwing. Met jullie krachten en ervaring brengen jullie complexe materie tot leven met innovatieve tools, producten en oplossingen. Door slimme integraties van content, data en technologie maken jullie wet- en regelgeving toegankelijk en toepasbaar. Zodat professionals die hiermee werken iedere dag succesvoller worden. Daar wordt de maatschappij ook nog eens beter van. Dat klinkt toch als de ideale werkomgeving?

Iesja op blok