| |
Papernote 27 - Langs elkaar heen
|
|
|
 Auteur(s)Guus van den Berg, Theo Hooghiemstra, Olf Kinkhorst, Joop van Lunteren, Bas van Luxemburg, Arjan van Venrooy, Janneke Vosse |
|
De dienstverlening op het gebied van werk, opleiding, schulden,
huisvesting, inkomen en zorg is sterk versnipperd in Nederland. Te
weinig samenhang en een gebrekkige onderlinge afstemming tussen
verschillende organisaties die met dezelfde persoon te maken hebben
zijn geen uitzondering. Met alle gevolgen van dien. Daarom werken
steeds meer (overheids) organisaties samen om de dienstverlening op
die gebieden te verbeteren.
Deze zogenaamde geïntegreerde dienstverlening komt echter
niet zonder slag of stoot van de grond. Naast het delen en kunnen
inzien van elkaars informatie gaat het ook om aanpassing van
werkprocessen, organisatie-inrichting en -cultuur, wet- en
regelgeving, financiering en politieke verantwoording. Maar hoe doe
je dat? Hoe voorzie je medewerkers op een efficiënte
manier van de juiste informatie? En: past dat binnen de
privacywetgeving?
Deze publicatie neemt dergelijke vraagstukken en dilemma’s
rond geïntegreerde dienstverlening onder de loep.
Een praktijkvoorbeeld van geïntegreerde dienstverlening
is het project Jongeren Centraal. De ontwikkeling en implementatie
van geïntegreerde dienstverlening met Jongeren Centraal
in West-Friesland is leidraad in deze publicatie.
|
|
|
|
Productvorm
| Boek | |
Aantal pagina's
| 110 | |
Prijs excl. btw
|
€
13,68
| |
Prijs incl. btw
|
€
14,50 | |
Bestelcode
| 9789012129367 | |
Uitlevering
| | |
Verschijningsdatum
| 03-02-2009 | |
Nurcode
| 811 |
|
|
|
|
|
|
|