| |
De kleine CMMI voor diensten
De basisuitrusting voor succesvolle dienstverlening
|
|
|
 Auteur(s)Jan Jaap Cannegieter, Rini van Solingen, Frank Niessink |
|
De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor
organisaties die actief invulling willen geven aan continue
prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een
volwassenheidsmodel voor dienstontwikkeling en dienstlevering. CMMI
bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle
praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen
stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal
organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI
geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen
tot stand gebracht.
Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van
CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als
naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen
opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en
praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen
literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede
doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort daarom
tot de basisuitrusting van iedereen die op welke manier dan ook met
prestatieverbetering van dienstverlening in het algemeen of CMMI in
het bijzonder te maken heeft of krijgt.
Proefhoofdstuk
Bekijk
hier een proefhoofdstuk van De kleine CMMI voor diensten
Auteurs
Jan Jaap Cannegieter is lid van de directie van SYSQA, een
gespecialiseerde dienstverlener in requirements,
kwaliteitsmanagement en testen.
Frank Niessink is principal adviseur bij M&I/Partners. Tijdens
het schrijven van dit boek was hij ook werkzaam bij DNV.
Rini van Solingen is zelfstandig adviseur en in deeltijd verbonden
aan de TU Delft als universitair docent op het gebied van Globally
Distributed Software Engineering.
|
|
|
|
Productvorm
| Boek | |
Aantal pagina's
| 152 | |
Prijs excl. btw
|
€
35,61
| |
Prijs incl. btw
|
€
37,75 | |
Bestelcode
| 9789012581820 | |
Uitlevering
| Leverbaar | |
Nurcode
| 980 |
|
|
|
|
|
|
|