Functioneel Analist Commerciële systemen

De toekomst begint vandaag
Sdu is dé innovatiepartner voor juridische en fiscale professionals. Elke dag een beetje beter. Dat is waar we voor gaan. Met de slimme inzet van content, data en technologie ontwikkelen we in co-creatie met onze klanten innovatieve oplossingen waarmee we hun werkprocessen verder optimaliseren. Want co-creatie is de basis voor langdurig succes. We geloven daar heilig in.

Klanten
Goed contact met de klanten van Sdu is belangrijk voor Sdu. Of het nu gaat over het beantwoorden van vragen over de telefoon of email of over het versturen van commerciële en informatieve mailings. Sdu heeft hier verschillende systemen voor in gebruik die deze activiteiten mogelijk maken. Deze beheren we zelf met behulp van leveranciers en onze Franse collega’s. Voor ons IT Analysis en Support team zijn wij nu op zoek naar een gedreven

Functioneel Analist Commerciële systemen

die ons met zijn of haar kennis en ervaring kan helpen onze communicatie en backoffice processen en systemen naar een hoger niveau te brengen en ook zichzelf wil blijven ontwikkelen.

Dit ga je doen
In deze functie ben je de spil, de coördinator en de adviseur, ben je samen met de leverancier en business owners verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en verbetering van onze backoffice en communicatie systemen en vertaal je business wensen en zakelijke prioriteiten naar functionele oplossingen.

Je doet onderzoek naar de beste manier om een systeem of applicatie aan te passen, bent verantwoordelijk voor het Applicatie beheer van de jou toegewezen applicaties, neemt de regie bij het oplossen van incidenten en onderliggende problemen. Je maakt een vertaling van de change vraag van de Business Owner, zoekt de beste functionele oplossing en ziet toe op het changeproces met de leverancier of voert eventueel zelf de wijziging uit. Verder coördineer je releases en het (acceptatie) testen en voer je zelf ook tests uit.

Solliciteer direct

Wat breng je mee?

  • Je hebt een scherp oog voor business value in relatie tot techniek en kosten.

  • Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en bent creatief en vernieuwend in het bedenken van klantoplossingen.

  • Je bent analytisch, een echte probleemoplosser

  • Je beschikt over minimaal een HBO diploma richting informatica.

  • Je hebt affiniteit met email marketing systemen (bv Adobe Campaign) en bijbehorende processen

  • Het hebben van kennis van de volgende processen is een pré: opt in/ out, KCC / marketing (met applicaties zoals Kana, Anywhere, Demio)

  • Je bent ondernemend, een team player en een resultaatgerichte denker en doener met gevoel voor verhoudingen.

  • Je vindt het verder geen probleem om buiten werk tijd af en toe een release te begeleiden

Je kunt bij ons rekenen op

Veel vrijheid en zelfstandigheid in een team van gedreven en ervaren collega’s. Naast een goed salaris (aanvangssalaris ca. € 4.000 bruto) kennen we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een deels winstafhankelijke eindejaarsuitkering en een aanvullend persoonlijk keuze budget van 4% waarmee je bijvoorbeeld kunt sparen voor extra verlof. Daarnaast bieden we een actief L&D programma en korting op een abonnement bij de sportschool in ons gebouw. Onze arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de Cao voor het Uitgeverijbedrijf. Binnen Sdu is LINK actief, een platform gericht op Sdu-medewerkers die zich willen ontwikkelen. Sdu is gevestigd in Den Haag aan de Maanweg, op loopafstand van Station Voorburg.

 

Ben jij degene die we zoeken?
Wil je meer weten, neem dan contact op met Ricardo van Aken, Manager ITAS, tel.nr. 070-3780002 of per e-mail: sollicitatie@sdu.nl. We ontvangen graag je CV per e-mail op sollicitatie@sdu.nl o.v.v. Functioneel Analist.

Bij Sdu werken veel verschillende mensen met diverse talenten. Juist door met deze mensen samen te werken, creëer je kansen om gezamenlijk mooie projecten te realiseren.

Jeroen de Wijs Redacteur Government

jeroen de wijs

Onze historie, onze collega’s en de reis van digitalisering naar het steeds meer ondersteunen in het werkproces van klanten maakt Sdu bijzonder.

Narwan Ramsodit Business Development Manager

narwan ramsodit

Sollicitatieprocedure

Wanneer je solliciteert, wil je graag weten waar je aan toe bent. We sturen je altijd een bevestiging op de dag dat je sollicitatie bij ons is binnengekomen. Na uiterlijk 10 werkdagen ontvang je van ons nader bericht. Binnen de sollicitatieprocedure vinden er minstens twee gesprekken plaats. Op die manier leren we jou goed kennen en jij ons. Voor een aantal functies kan een opdracht of assessment onderdeel uitmaken van de procedure. Als er een wederzijdse match is, gaan we samen in overleg over de arbeidsvoorwaarden. Als alles rond is, hoeven we alleen nog af te spreken wanneer we jou mogen verwelkomen als nieuwe collega!

Meer informatie over deze vacature

Heb je vragen over deze vacature? Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ricardo van Aken.

Ricardo van Aken Manager IT Analysis & Support 070 3780002

ricardo van aken