De meerwaarde voor professioneel informatiebeheer

De kerntaak van een gemeente is om binnen een verantwoorde bedrijfsvoering te zorgen voor een optimale dienstverlening aan burgers en ondernemers.

Hierbij speelt de omgang met (gevoelige) informatie een sleutelrol. De verantwoordelijkheid voor deugdelijk informatiebeheer is vaak verdeeld over verschillende informatiefuncties zoals:

• de 'vak-afdelingen' die dossiers vormen;
• de DIV-afdeling die dossiers beheert, archiveert en post behandelt;
• de PO en de FG die zich bekommeren om persoonsgegevens;
• de CISO die de informatieveiligheid bewaakt;
• de functioneel beheerders die zich bezig houden met de inrichting van informatiesystemen;
• het management dat verantwoordelijk is voor efficiency-, kwaliteit- en risicomanagement.

Door deze complexe verdeling van verantwoordelijkheden is het essentieel dat iedere 'informatiewerker' werkt op basis van een gedeeld beeld van wat de organisatie doet, welke informatie daarbij een rol speelt en wat de afspraken zijn omtrent het beheer van die informatie: één gedeelde waarheid. Een ‘Single Point of Truth' (SPOT). VIND Informatiemanagement biedt deze SPOT. 

Een huis bouw je niet zonder bouwtekening. Zo’n klus is simpelweg te complex om zonder blauwdruk aan te pakken. En misschien is het slecht zichtbaar voor burgers en ondernemers, maar het werk van een gemeentekantoor is minstens zo complex. Dus net zoals je geen huis bouwt zonder bouwtekening, kan een gemeente vandaag de dag ook niet zonder blauwdruk. Het vormt de basis voor alle processen. Procesanalist Monica Braun vertelt ons er alles over.

"Alles voor een consistente inrichting van informatiesystemen." Monica Braun*, gemeente Landsmeer
 

*voor de foto hebben we gebruikgemaakt van een model