High level structure in de praktijk

In zijn boek Integraal Compliance Management / De Tafel van Ne9en beschrijft Gerd-Jan Frijters hoe je een integraal managementsysteem praktisch kunt opzetten, gekoppeld aan een spiegelcultuur of waardencultuur als borgingsinstrument. Bij een aantal bedrijven is deze aanpak in de praktijk gebracht.

De high level structure (HLS) is het nieuwe toverwoord bij de Internationale Normalisatie Organisatie ISO. HLS is de nieuwe gemeenschappelijke basis van onder andere de normen ISO 9001, ISO 14001 maar straks ook van ISO 45001, de opvolger van OHSAS 18001. HLS beschrijft een aantal hoofdelementen in een vastgestelde volgorde en samenhang. Hierdoor wordt het makkelijker managementsystemen te integreren. Dus een systeem voor veiligheids-, kwaliteits- en milieumanagement maar ook voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo), compliance- en risicomanagement.

Stap 1: Kernwaarden

De eerste stap is het samenvoegen van kernwaarden en beleidsthema’s. In de praktijk komen we dan uit op negen kernwaarden: veiligheid, gezondheid, welzijn, milieu, energie, mvo, kwaliteit, efficiëntie en innovatie. Deze kernwaarden zijn leidend in beslissingen op alle niveaus in een organisatie. Laat je niet verleiden tot algemene kernwaarden zoals samenwerken, klantgericht, flexibel of resultaatgericht. Deze zijn te algemeen en inwisselbaar met ieder ander bedrijf.

Stap 2: Gedragsprincipes

De tweede stap is het uitwerken van kernwaarden in concreet-specifieke gedragsprincipes (gewenste gedragingen), uiteraard in samenwerking met uitvoerende medewerkers. Deze gedragsprincipes kunnen de gedaante aannemen van:

• Een waarde of overtuiging (voorbeeld: we doen het eerst veilig en anders niet).

• Een algemene gedragsregel…