De Wcz wordt Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Marloes Jonkers
De Wet cliëntenrechten zorg (Wcz) wordt Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) waarbij de nieuwe tekst niet veel lijkt te verschillen van de tekst van het 'oude' voorstel Wcz. Wat blijft is dat, als de Wkkgz wordt aangenomen, de Kwaliteitswet zorginstellingen en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector vervallen en daarmee dus ook de verplichting tot het instellen van een klachtencommissie. Dit conform de uitdrukkelijke wens van de cliëntenorganisaties. Hiermee lijkt het kind met het badwater te worden weggegooid en een en ander niet in het belang van een laagdrempelige klachtbehandeling te zijn. Voor de klachten ingediend vóór de inwerkingtreding van de Wkkgz is een overgangsregeling getroffen: voor die klachten blijft de huidige Wkcz-regeling, met inbegrip van een eventuele behandeling van de klacht door de klachtencommissie, van toepassing. Verder roept de verplichte incidentenmelding op cliëntniveau en opneming in een register zonder toestemming van de betrokkene, de vraag op wat dit betekent voor het zo zorgvuldig opgebouwde veilig-en-anoniemmeldensysteem, de meldingsbereidheid van de professional en op den duur de kwaliteit van zorg. Verder is de gegevenszucht van de IGZ zo groot geworden dat verworvenheden als het beroepsgeheim – te makkelijk, zo lijkt het – op de tocht worden gezet, en aan de andere kant, lijkt te worden beschermd. Verder is opvallend dat de zorgaanbieder aan meer informatie- en registratieverplichtingen wordt onderworpen, terwijl het zeer de vraag is of deze belasting redelijk en noodzakelijk is. En dit is maar een bloemlezing uit de punten van zorg die het voorstel oplevert. Het laatste is hierover nog niet gezegd, verwachten wij.