Mag een overlastveroorzaker 'zijn' dossier inzien?

We hebben een huurder die ontzettend veel overlast veroorzaakt. Diverse omwonenden hebben klachten over hem ingediend. Het dossier bestaat inmiddels uit een welgevulde map. Nu wil deze overlastveroorzaker over al die informatie kunnen beschikken. Hij beroept zich op artikel 35 Wet bescherming persoonsgegevens. Moeten we inzage geven (stukken inzien op kantoor) en moet de huurder dan echt alles kunnen inzien? Hebben de klagers dus helemaal geen recht op vertrouwelijkheid? We hebben de overlastveroorzaker al twee keer de mogelijkheid geboden tot inzage; beide keren is-ie niet verschenen! Zijn wij verplicht kopieën toe te sturen? Door de klachten met die onruststoker te bespreken, heeft hij toch al voldoende inzage in zijn dossier gehad?

De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt ook voor woningcorporaties en andere verhuurders. De overlastige huurder kan zich beroepen op artikel 35 Wbp: hij heeft recht op informatie. De verhuurder moet binnen vier weken na zo'n verzoek een volledig en begrijpelijk overzicht geven van de opgeslagen en verwerkte persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers ervan. Dat kan door een uittreksel van het dossier maken, door inzage te geven, door kopieën te verstrekken, enzovoorts.

Wanneer de huurder al twee keer is uitgenodigd doch niet verscheen, zonder daarvoor steekhoudende redenen te geven, kan je stellen dat hij zijn inzagerecht heeft verspeeld. Maar hij heeft dan nog wel recht om op andere wijze informatie te verkrijgen.

Het recht op informatie geldt niet onbeperkt. Artikel 43 Wbp noemt diverse uitzonderingen. Op grond daarvan mag een verhuurder informatierecht buiten toepassing laten voor zover dit noodzakelijk is in het belang van de bescherming van de betrokkene (in dit geval de overlastveroorzaker zelf) of van de rechten en vrijheden van anderen (dus andere huurders en de verhuurder zelf). Wat je wel of niet moet verstrekken is een enigszins rekbaar begrip. Die handelwijze kan echter aan rechterlijke toetsing worden onderworpen (art. 46 Wbp).

Wanneer de verhuurder zo'n overlastzaak al meer dan eens met de veroorzaker heeft besproken en daarover bovendien met hem is gecorrespondeerd, dan is dit recht op informatie waarschijnlijk al grotendeels gerealiseerd. Ontstaat daarover een geschil, dan kan de huurder – op grond van artikel 46 Wbp – een procedure tegen de verhuurder aanspannen om meer informatie op te eisen. Procederen is een kostbare aangelegenheid. Het is enige moeite waard om dat zoveel mogelijk te voorkomen.

De volledige tekst van de Wbp is gratis te vinden op www.overheid.nl. Daar vind je eveneens het Vrijstellingsbesluit Wbp. Uit de artikelen 8 Wpb en 14 Vrijstellingsbesluit Wbp blijkt overigens dat een verhuurder gerechtigd is zo'n overlastdossier aan te leggen zonder voorafgaande meldingsplicht richting aan betrokkene of aan het College bescherming persoonsgegevens (CBP). Dat blijkt…